Чат-бот МФЦ в МАКС: цифровые сервисы становятся ближе к жителям Брянской области

3 ноября 2026, 13:30 | Общество 21

В Брянской области введён в эксплуатацию новый цифровой сервис — чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ.

Его задача — сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным: теперь многие операции доступны прямо с мобильного устройства.

Функционал чат-бота позволяет жителям:

  • оперативно отслеживать статус обращений и заявлений;
  • самостоятельно записываться на приём в удобный офис МФЦ, просматривать, переносить или отменять талоны;
  • получать справочную информацию — от адресов и графика работы центров до перечня оказываемых услуг;
  • оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы после визита;
  • использовать специализированный навигатор услуг для участников специальной военной операции и членов их семей.

Подключение к сервису максимально простое: достаточно перейти по ссылке @mfc_bryansk_max_bot в мессенджере МАХ.

Внедрение чат-бота — часть системной работы по цифровизации госуслуг: сервис сокращает нагрузку на контакт-центр и минимизирует необходимость личного посещения офисов.

Для подключения: @mfc_bryansk_max_bot.


Ноябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить