Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Среди присутствующих были председатель областного парламента Валентин Суббот, его заместитель ...
В рамках акции юным россиянам, достигшим 14-летия, торжественно вручили паспорта – главный ...
В ходе работ было проведено комплексное обновление: восстановлены наружные инженерные ...
Отмечается, что контрактником может стать совершеннолетний гражданин, годный по состоянию ...
Пресс-служба районной администрации подтвердила, что все поданные заявки прошли тщательное ...
За это достижение абитуриенты уже летом смогут получить до 10 дополнительных баллов к ЕГЭ при ...
