Цифровые сервисы становятся ближе к жителям Брянской области

12 октября 2026, 12:30 | Общество 38

В Брянской области запущен новый цифровой инструмент — чат-бот Многофункционального центра (МФЦ) в мессенджере МАХ.

Этот сервис призван существенно упростить процесс получения государственных и муниципальных услуг, предоставляя пользователям доступ к ряду операций непосредственно с их мобильных устройств.

Ключевые возможности чат-бота включают:

  • Мониторинг статуса заявлений и обращений в режиме реального времени.
  • Самостоятельную запись на прием в удобное отделение МФЦ.
  • Управление талонами: просмотр, перенос или отмена записи.
  • Доступ к справочной информации, включая адреса, время работы центров и перечень доступных услуг.
  • Возможность оценки качества обслуживания и оставления отзывов после посещения.
  • Использование специального навигатора услуг для участников специальной военной операции и их семей.

Для подключения к сервису достаточно перейти по предоставленной ссылке в мессенджере МАХ. Внедрение данного чат-бота является частью общей стратегии по цифровизации государственных услуг. Ожидается, что новый сервис позволит снизить нагрузку на контакт-центры и уменьшить количество личных визитов в офисы МФЦ.

Источник: РИА «Стрела»


Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить