Брянцы могут записаться в МФЦ через мессенджер MAX

21 октября 2026, 12:00 | Общество 23

В Брянской области запущен чат-бот для жителей, позволяющий обращаться в многофункциональный центр (МФЦ) через мессенджер MAX.

Этот шаг является частью национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на повышение удобства граждан и защиту от мошенничества.

Новый цифровой сервис освобождает жителей от необходимости звонить в контакт-центры или посещать отделения МФЦ для решения различных вопросов. С помощью чат-бота можно отслеживать статус заявлений и обращений, записываться на прием в удобное отделение или отменять существующие записи. Кроме того, бот предоставляет справочную информацию, включая адреса, часы работы и перечень доступных услуг. Для участников специальной военной операции и их семей предусмотрен отдельный навигатор.

Внедрение чат-бота также призвано снизить нагрузку на сотрудников контакт-центров и офисы МФЦ. Для подключения к сервису пользователям достаточно перейти по предоставленной ссылке.


Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить