Брянская поликлиника больницы имени В. И. Гедройц экономит время пациентов

---

Как сообщает издание «Брянские новости», брянская поликлиника больницы имени В. И. Гедройц стала лечебным учреждением города с новой моделью организации «бережливой» поликлиники. Ее суть сберечь время пациентов, для чего  пришлось провести ...

Как сообщает издание «Брянские новости», брянская поликлиника больницы имени В. И. Гедройц стала лечебным учреждением города с новой моделью организации «бережливой» поликлиники. Ее суть сберечь время пациентов, для чего  пришлось провести огромную работу.

По словам главврача Елены Афанасьевны Моисеенковой в этом году поликлиника стала участницей программы преобразований.

На первом этапе были созданы рабочие группы и паспорта проектов. А проанализировав текущее состояние дел, пришли к выводу, что пора менять работу регистратуры, прививочного кабинета, способы записи на проведение диагностических исследований и многое другое.

Чтобы сократить время ожидания записи в регистратуре и очереди у кабинета врача, привлекли навигацию, то есть в поликлинике появились наглядные подсказки, как быстро сориентироваться. Предварительная запись на прием к врачу осуществляется через интернет, по телефону,  при очном обращении в регистратуру.

В регистратуре поликлиники установлено  электронное табло с информацией для пациентов.   В зале  ожидания достаточно мест, есть кулер с горячей и холодной водой.

Персонал поликлиники теперь следует правилу: услышать каждого и помочь.