Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
С 1 сентября 2026 года гостиничный бизнес Брянщины сделал шаг в цифровое будущее. В ...
Минцифры России сообщает о проведении полуфинала и финала Международного чемпионата по битве ...
Жителям Брянской области посещать учреждения культуры стало еще проще! Ценители культурного ...
Центр «Мой бизнес» открывает приём заявок на форум «Креативная среда–Брянск» — практическую ...
Для сборной команды Брянской области это стало первым выступлением на столь масштабном ...
Георгий Абушенко, воспитанник ГАУ ДО БО СШ «Горизонт», показал высокий уровень мастерства и ...
